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关于本所

 

会员服务指引

一、服务热线

电话:400-808-9999

电子邮箱:cis@szse.cn

二、本所各部门联络方式

/aboutus/contactus/

三、会籍业务联络方式

(一)深交所会员管理部

通信地址:深圳市福田区深南大道2012号(邮编:518038

各片区业务负责人联络电话:

东北、西北、华南、西南地区及境外(辽宁、吉林、黑龙江、新疆、甘肃、宁夏、青海、陕西、广东、广西、海南、四川、重庆、贵州、云南、西藏、港澳台及境外):0755-88668157

华北、华东、华中地区(北京、天津、河北、内蒙、山西、上海、浙江、江苏、江西、福建、山东、安徽、河南、湖北、湖南):0755-88668095

(二)技术支持电话:0755-82083510

(三)CA证书中心:0755-8866617288666344

(四)中国结算深圳分公司

总机:0755-21899999

结算业务部:0755-21899218218999812189922621899223

投资业务部:0755-2189912221899120

(五)深圳证券通信有限公司

总机:0755-83183333

综合部:0755-8866647988666478

运行部:0755-831822228866649088666489

四、交易技术资料

   交易系统介绍、数据接口、技术指南、技术改造通知、仿真测试通知及方案、全网测试通知及方案、交易独立测试系统服务说明、技术支持服务渠道说明,详见/main/rule/jszl/

五、会籍综合业务指南

(一)主要业务范围

   会籍申请、会员更名、会员资料变更

   席位新增、席位转让

   交易单元新增/开通、交易单元中止、交易单元更名、交易单元转让

   网关开通、网关配置变更、网关转让、网关停用

   营业部新增、变更、转让、撤销

   资产管理计划新增、变更、注销

(二)通用业务流程描述

   深交所会籍综合业务通过会员网上业务专区无纸化办理,会员申请办理业务的基本程序如下:

   1.登录本所会员网上业务专区

   2.通过业务办理菜单项,进入相应的业务申请页面;

   3.在线填写各项业务申请表;

   4.按页面提示准备所需提交的申请材料,按规定的格式上载;

   5.检查无误后进行提交

   申请成功提交后,可通过业务办理-业务办理查询菜单查询各项业务的办理进度及各相关业务部门的审批意见。

   非本所会员单位办理上述业务的操作流程与会员单位相同,但本所对申请表及申请材料内容可根据实际情况进行调整,具体规定可咨询本所会员部对应片区业务管理人员。

   各项业务办理的具体规定可登陆会员网上业务专区-业务指引栏目查询。

(三)会员网上业务专区登录及数字证书申请说明

   会员登录会员网上业务专区办理业务时,须使用本所颁发的数字证书。

数字证书业务办理说明,请参考“http://ca.szse.cn/”

(四)席位的定义及一般规定

   根据《深圳证券交易所席位与交易单元管理细则》规定,席位代表了会员在深圳证券交易所(以下简称本所)的权益,会员须拥有席位方可在本所进行交易。此外,会员每拥有一个席位还可在本所享有:

   1.一个交易单元的免费使用权;

   2.一份标准流速的免费使用权;

3.每年3万笔的免费流量;

4.本所章程、业务规则规定的其他权益。

(五)交易单元定义及一般规定

   交易单元指会员向本所申请设立的、参与证券交易与接受监管及服务的基本业务单位。

会员可以根据需要,向本所申请设立一个或多个交易单元;不同的会员不得使用同一交易单元。

   本所通过交易单元对会员进行业务管理;根据会员的业务许可范围和申请,本所按照相关业务规则开通或限制交易单元各项交易权限。

(六)网关定义及一般规定

   网关指放置在会员处、用于连接会员与本所交易系统的软硬件设施。会员可同时使用多个网关进行报盘,但不允许使用他人的网关报盘。

   会员可根据需要将下属交易单元配置到网关上。多个交易单元可以同时配置在一个网关上,一个交易单元也可以配置在多个网关上。

   本所通过网关对会员的报盘流速(即跑道宽度)进行总量控制。当实际报盘速率达到网关的流速限制值时,节流功能开启,超过限制值的报盘将被推延至下一时段传送。会员可根据需要申请对网关的报盘流速进行设定。本所规定每份标准流速为50/秒。配置到网关上的流速必须是标准流速的整倍数。目前单个网关支持的最大流速为1000/秒。本所每年将对标准流速值进行检测和必要的调整,确保会员拥有的总体流速与市场发展需要相适应。

   备用网关可以采用与主用网关完全相同的配置,当主用网关故障后,备用网关可立即启用,也可建立独立网关进行备份。

六、意见与建议

欢迎会员单位对本所工作提出意见与建议

电话:400-808-9999

电子邮箱:cis@szse.cn